디마케팅의 개념과 예시

기업이나 브랜드가 의도적으로 일시적으로 수요를 감소시키는 전략이 있는걸 알고 계십니까? 이는 우리가 사용하는 아이폰에도 사용된 전략입니다. 오늘은 디마케팅 (Demarketing)의 개념과 그 예시를 소개해드리겠습니다.

 

디마케팅(Demarketing)은 기업이나 조직이 과잉 수요를 조절하거나 일시적으로 수요를 감소시키는 마케팅 전략을 말합니다. 디마케팅은 제품이나 서비스의 수요를 감소시키는 것으로 보일 수 있지만, 일부 경우에는 기업이나 조직이 지속할 수 있는 수준으로 수요를 유지하거나 과잉 수요를 조절하기 위한 필수적인 전략입니다. 다만 이러한 방법은 윤리적인 문제가 발생할 수 있기 때문에 전략적인 이용이 필요합니다.

 

디마케팅은 주로 제품이나 서비스의 수요가 과잉되거나 예산이 한계 된 경우에 사용됩니다. 예를 들어, 전기 공급이 한정된 지역에서는 기업이나 조직이 전기 소비량을 감소시키기 위한 디마케팅 전략을 사용할 수 있습니다. 또한, 환경 보호를 위해 일부 국가에서는 과도한 소비를 막기 위해 디마케팅 전략을 사용합니다. 예를 들어, 유럽 연합에서는 담배 광고를 금지하고 담배 가격을 인상해 담배 소비를 감소시키는 디마케팅 전략을 채택했습니다.

 

디마케팅은 다양한 방법으로 실행됩니다. 첫째, 가격 인상을 통해 수요를 감소시키는 전략입니다. 예를 들어, 제품이나 서비스의 가격을 높여서 일부 고객들이 이를 구매하지 않도록 합니다. 이 방법은 일시적으로 수요를 감소시키는 데 효과적입니다. 둘째, 광고나 마케팅 활동을 줄이는 전략입니다. 이 방법은 일부 고객들이 제품이나 서비스를 인지하지 못하도록 합니다. 예를 들어, 제품이나 서비스의 광고를 줄이거나 중단시킴으로써 일부 고객들이 이를 인지하지 못하게 합니다. 셋째, 제품이나 서비스의 품질을 낮추는 전략입니다. 이 방법은 기업이나 조직이 제품이나 서비스의 품질을 낮춤으로써 일부 고객들이 이를 더 이상 구매하지 않도록 합니다. 하지만, 디마케팅은 일부 경우에도 문제가 될 수 있습니다. 첫째, 디마케팅 전략이 지나치게 실행될 경우, 제품이나 서비스의 이미지나 브랜드가 손상될 수 있습니다. 이는 기업이나 조직의 장기적인 이익에 영향을 미칠 수 있습니다. 둘째, 디마케팅 전략은 경쟁 업체와의 경쟁에서 손해를 입을 수 있습니다. 예를 들어, 제품이나 서비스의 가격을 인상하는 디마케팅 전략이 경쟁 업체의 제품이나 서비스보다 더 비싸다는 인식을 불러일으키면 경쟁 업체의 제품이나 서비스를 선택할 가능성이 커집니다.

 

따라서, 디마케팅은 장기적인 비전과 균형 잡힌 전략이 필요합니다. 기업이나 조직은 디마케팅을 실행할 때 제품이나 서비스의 이미지와 브랜드를 유지하면서 일시적으로 수요를 감소시키는 전략을 선택해야 합니다. 또한, 디마케팅 전략은 기업이나 조직의 장기적인 이익을 고려해야 하며, 경쟁 업체와의 경쟁에서 손해를 입지 않도록 해야 합니다. 마케팅은 기업이나 조직의 비즈니스 성공에 중요한 역할을 합니다. 따라서, 기업이나 조직은 적절한 마케팅 전략을 수립하고 실행함으로써 수요를 증대시키고 수익을 극대화할 수 있습니다. 디마케팅은 제품이나 서비스의 수요를 감소시키는 전략이지만, 기업이나 조직의 장기적인 이익과 경쟁 업체와의 경쟁에서 손해를 입지 않도록 적절한 전략을 선택해야 합니다. 마케팅 전략의 성공은 기업이나 조직의 전략적 비전과 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

또한, 이전에는 주로 대기업이 사용했던 전략이었지만, 최근에는 중소기업들도 적극적으로 활용하고 있습니다. 디마케팅의 대표적인 예시로는 애플의 아이폰 출시가 있습니다. 아이폰이 처음 출시될 당시, 아이폰을 사용하려면 기존의 윈도 운영체제와 호환되지 않아 많은 불편함을 초래했습니다. 이에 따라 기존의 스마트폰 사용자들은 아이폰을 구매하지 않을 가능성이 높았지만, 애플은 이를 의도적으로 사용자들에게 알리지 않았습니다. 이에 따라 아이폰은 대단한 인기를 끌었고, 이후 스마트폰 시장을 선도하게 되었습니다. 다른 예시로는 블루오션 전략이 있습니다. 블루오션 전략은 기존의 시장이 아닌 새로운 시장을 창출하는 것을 목표로 하는 전략으로, 기존의 시장에서는 찾아보기 힘든 새로운 제품이나 서비스를 출시함으로써 새로운 수요를 만들어내는 것입니다. 대표적인 예시로는 닌텐도의 Wii 게임기가 있습니다. 기존의 게임기와는 다른 새로운 컨트롤러와 게임을 제공하여 새로운 시장을 창출하였고, 대단한 인기를 끌었습니다. 디마케팅은 기업이 의도적으로 제품이나 서비스를 불만족스럽게 만드는 것이기 때문에, 윤리적인 문제가 있을 수 있습니다. 그러나 적절하게 사용한다면, 디마케팅은 기업이 새로운 시장을 발견하고, 경쟁력을 확보하는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다.

 

또한 식품시장에서 두각을 보인 적이 있습니다. 과자와 관련된 디마케팅의 대표적인 예시로는 미국의 체스 피츠(Chips Ahoy!) 쿠키가 있습니다. 체스 피츠는 기존의 쿠키와는 다른 질감과 맛을 지닌 새로운 쿠키를 출시하였습니다. 그러나 이 새로운 쿠키는 기존의 쿠키보다 더 건조하고, 맛도 별로 좋지 않았습니다. 이에 따라 기존의 고객들은 실망하였지만, 체스 피츠는 이 새로운 쿠키를 디마케팅의 일환으로 활용하였습니다. 체스 피츠는 이 새로운 쿠키의 건조함과 맛의 별로 좋지 않음을 강조하고, "맛있는 새로운 쿠키"라는 슬로건 대신 "비트, 깨어지는 소리, 건조함"이라는 키워드를 사용하여 새로운 쿠키를 홍보하였습니다. 이러한 마케팅 전략은 놀랍게도 성공하였고, 체스 피츠는 새로운 시장을 발견하고 경쟁력을 확보하였습니다. 이 외에도, 기존의 과자 제품보다 당도가 적은 "저 당시가" 과자를 출시하여 건강에 대한 관심이 높아진 요즘 시대에 적극적으로 활용하는 기업들도 있습니다. 과자와 관련된 디마케팅은 기존의 고객들을 실망하게 하는 부작용이 있을 수 있기 때문에 적극적인 마케팅 전략 수립이 필요합니다.

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.